Nous voulons que vous preniez plaisir à cuisiner. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, écrivez-nous à info@flavrbombs.com dans les 30 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons.

Vous n’avez rien à nous renvoyer.
Nous ne pouvons pas revendre des produits alimentaires ouverts : il n’y a donc aucun intérêt à vous faire payer les frais de retour. Dites-nous simplement ce qui n’a pas fonctionné et nous nous occupons du remboursement.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Articles soldés et cartes cadeaux

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les articles soldés ni les cartes cadeaux.

Délai de réflexion de 3 jours dans l’Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans les 3 jours pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Remboursements

Nous vous informerons une fois votre remboursement approuvé. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à info@flavrbombs.com.